リードとコンバージョン

リード は、クイズの結果をビジネスにつなげるためのレイヤーです。チームに連絡先を残した人はそれぞれ リード ページに 1 行ずつ表示され、フォローアップのステータス、担当者、カラータグ、回答数、次の予約が記録されます。

リードは クイズをまたいで 管理されます。同じ人があなたのクイズに 3 つ回答しても、リードは 1 件だけで、回答数が 3 になります。重複の排除は回答単位ではなく、回答者単位で行われます。

リードが作成されるタイミング

リードは、サインインした回答者がクイズを送信したとき に自動的に作成されます。匿名の回答ではリードは作成されません。残しておく連絡先がないためです。

そのため、安定してリードを獲得したい場合は、回答者に先にサインインしてもらう必要があります。よく使われる方法は 2 つあります。

クイズの設定で、レポートを サインイン後に表示 するように設定します。結果を見るためにサインインしてもらうと、その過程で回答がその人のものとして紐づけられます。
結果ページの予約セクションをオンにします。予約にはサインインが必要なため、その過程で回答が紐づけられます。

リード ページから リードを手動で追加 することもできます。オフラインで出会った人や、別のチャネルから来た人に便利です。リードの詳細をご覧ください。

この 2 つは混同しやすいものです。

	回答者	リード
何か	その人のアカウントのプロフィール:名前、メールアドレス、アバター、拡張フィールド	その人のフォローアップの記録:ステータス、担当者、タグ、コメント
作成されるタイミング	回答を送信したとき、登録したとき、または手動で作成したとき	サインインした状態で回答を送信したとき、またはリードを手動で追加したとき
確認する場所	回答者	リード
片方だけで存在できるか	はい — リードを持たない回答者もいます	いいえ — リードは必ず回答者に属します

まとめると、回答者はその人自身であり、リードはその人がパイプラインのどこにいるかを示すもの です。