メール送信サービス(SMTP)

メールコネクターは 自社の SMTP サーバー を通じて送信します。RooQuiz が中継することはありません。そのため、通知は自社のアドレスから届き、プラットフォーム側の送信上限もありません。

チームごとに 設定 → 組織 → メール送信 で一度だけ設定します。チーム内のすべてのメールコネクターがこの設定を使います。

入力する項目

プロバイダーごとの設定

保存と確認

確認済み とは、SMTP サーバーがメッセージを受け付けて成功コードを返したという意味です。これは配信完了と同じではありません。SMTP サーバーはまずメールを受け付けてから転送するため、後から迷惑メールとして振り分けられたり、バウンスしたりする可能性があります。確認は成功したのに何も届かない場合、問題は受信側にあります。まず迷惑メールフォルダを確認し、次に送信元のメールボックスにバウンスメールが届いていないかを確認してください。

確認に失敗した場合

ページには SMTP サーバーが返した正確なエラー が、あえて手を加えずにそのまま表示されるので、それをもとに直接対処できます。よくあるエラーは次のとおりです。

知っておきたいこと

• パスワードは保存後、二度と表示されません。ほかの項目を編集するときはパスワード欄を空欄のままにしておけば、変更されません。
• サーバー、ポート、ユーザー名、パスワード、送信元アドレスを変更すると、次に確認が成功するまでステータスは 未確認 に戻ります。
• 保存と確認には 回数制限 があり、チームごとに 1 時間あたり数回までです。毎回、実際にサーバーに接続して、実際にメッセージを送信するためです。
• 送信サービスを 削除 すると、保存されているパスワードも削除されます。設定を変更するために削除する必要はなく、上書き保存するだけで構いません。メールコネクターが 1 つでも 有効 になっている間は削除できないため、自分の配信を知らないうちに止めてしまうことはありません。
• 後の配信が恒久的に失敗した場合(認証情報が使えなくなった、送信元アドレスが拒否されたなど)、ステータスは 確認に失敗 に切り替わり、修正するまでメールコネクターは配信を停止します。受信者のアドレスが 1 件間違っているだけではこの状態には なりません。そのメッセージ 1 件が失敗するだけです。