Réponses
Les réponses correspondent à chaque soumission reçue par un quiz, dans l'onglet Réponses du quiz. Ce sont les données brutes ; pour les tendances agrégées, consultez les Statistiques.
Filtres
Cliquez sur Filtres pour ouvrir le générateur et cumuler des conditions (elles sont combinées par un ET) :
| Champ | Remarques |
|---|---|
| Par question | Filtre selon la réponse à une question précise ; les questions à choix prennent en charge « est l'un de / n'est aucun de / est vide / n'est pas vide » |
| Répondant | Les soumissions d'une personne |
| Source UTM | Le canal d'origine, en lien avec le suivi UTM |
| Score | Une plage numérique (Est compris entre un minimum et un maximum) |
| Niveau | Le niveau de rapport atteint |
| Langue | La version linguistique dans laquelle la personne a répondu |
| Statut du lead / Responsable | Filtre selon le statut de suivi ou le responsable du lead |
| Date de soumission | Une date de début et une date de fin |
Cliquez sur Appliquer une fois les conditions définies, ou sur Tout effacer pour recommencer.
Il n'y a pas de vue tableau ici : elle se trouve sur la page Pistes. Les deux répondent à des questions différentes : les réponses sont des soumissions, les leads sont des personnes.
Une réponse individuelle
Ouvrez n'importe quelle ligne et le détail se divise en deux :
- À gauche : les réponses question par question avec leurs scores, ainsi que le rapport.
- À droite : un panneau de suivi de cette personne en tant que lead : modifiez le statut, rédigez des commentaires et consultez la chronologie d'activité fusionnée.
Autrement dit, vous pouvez assurer le suivi tout en lisant la réponse, sans passer par la page des leads.
Les commentaires acceptent les réponses, et vous pouvez supprimer les vôtres. Ce sont les mêmes commentaires que sur la page de détail du lead : les deux emplacements affichent un seul fil partagé.
Contenu d'une réponse
Outre les réponses elles-mêmes, une réponse comporte généralement :
- Numéro d'enregistrement : un numéro incrémental propre au quiz.
- Répondant : présent uniquement si la personne était connectée ; vide pour les soumissions anonymes.
- Source : enregistrée lorsque la personne est arrivée par un lien UTM.
- Date de soumission, version linguistique, score et niveau.
Exporter
Le bouton Exporter de la barre d'outils traite soit les lignes sélectionnées, soit tout ce qui correspond aux filtres actuels. Un export complet consomme votre quota hebdomadaire ; voir Exporter les données.
Les données exportées peuvent contenir des informations personnelles fournies par les répondants. Traitez-les conformément aux règles de confidentialité et de conformité de votre organisation.
Vue d'ensemble
Chaque réponse arrive dans le tableau de bord : consultez les réponses une à une, lisez les statistiques agrégées, générez des rapports avec évaluation IA et exportez les données, à distinguer des leads.
Statistiques
Les statistiques agrègent les réponses éparses en chiffres et graphiques (taux de complétion, volume de soumissions dans le temps, répartition par question) pour une vue d'ensemble sans ouvrir chaque réponse.