Événements déclencheurs et portée
Chaque connecteur détermine quand il se déclenche (les événements) et quels quiz peuvent le déclencher (la portée). Les deux sont combinés par un ET : l'événement doit correspondre et le quiz d'origine doit être dans la portée pour que quoi que ce soit soit envoyé.
Événements déclencheurs
Chaque connecteur a besoin d'au moins un événement :
| Événement | Se déclenche lorsque |
|---|---|
| Nouveau lead | Une personne laisse ses coordonnées à votre équipe pour la première fois |
| Réservation créée | Une personne réserve une session |
| Réservation annulée | L'une ou l'autre des parties annule une réservation |
| Réservation reprogrammée | Une réservation est déplacée à un autre horaire |
« Nouveau lead » ne se déclenche qu'une fois, la première fois que la personne laisse ses coordonnées. Si la même personne passe un autre quiz plus tard, l'événement ne se redéclenche pas, car les leads sont dédupliqués entre les quiz. Si vous voulez une notification à chaque soumission, ce n'est pas l'événement qu'il vous faut.
Portée du déclenchement
La portée détermine quels quiz peuvent déclencher ce connecteur :
- Tous les quiz : la valeur par défaut. Tout événement provenant de n'importe quel quiz de l'équipe est envoyé.
- Quiz spécifiques : seuls les quiz que vous sélectionnez le déclenchent.
La portée est comparée au quiz dont provient l'événement. Pour « Nouveau lead », il s'agit du quiz sur lequel la personne a laissé ses coordonnées pour la première fois, et non du dernier qu'elle a passé.
Un usage typique : envoyer votre quiz phare de génération de leads vers Slack pour que l'équipe le voie instantanément, et éviter qu'un quiz interne ne dérange qui que ce soit.
Combinaisons à reprendre
| Objectif | Événements | Portée |
|---|---|---|
| Toute l'équipe est informée d'un nouveau client | Nouveau lead | Tous les quiz |
| Suivre uniquement le quiz phare | Nouveau lead | Quiz spécifiques |
| Être prévenu quand votre agenda change | Réservation annulée + reprogrammée | Tous les quiz |
| Synchroniser les leads avec votre outil d'e-mailing | Nouveau lead | Tous les quiz |
Modifier les événements ou la portée n'affecte que les événements ultérieurs : rien n'est rejoué.
Service d'envoi d'e-mails (SMTP)
Configurez le service d'envoi SMTP de votre équipe pour que les connecteurs e-mail envoient depuis votre adresse, sans limite de la plateforme : où le configurer, la vérification et ce qui échoue sans lui.
Vue d'ensemble
Compte et facturation dans RooQuiz : le forfait de votre équipe, les crédits IA et les e-mails d'alerte que vous recevez. Les alertes se règlent au niveau du compte, pour toutes vos équipes.