Réservations 1:1
Le moment où une personne termine un quiz et lit son résultat est celui où elle est la plus disposée à échanger avec vous. Les Réservations 1:1 lui permettent de réserver une session avec vous directement sur la page de résultats : pas d'outil d'agenda tiers, pas d'allers-retours par e-mail pour trouver un horaire.
Les disponibilités sont une ressource au niveau de l'équipe : configurez-les une fois et tous les quiz les partagent. Vous n'avez pas à replanifier votre semaine pour chaque quiz.
Trois étapes pour démarrer
Définissez vos disponibilités
Sur la page Réservations 1:1, ouvrez Disponibilités de réservation et définissez votre fuseau horaire, la durée des sessions et vos horaires hebdomadaires. Voir Disponibilités de réservation.
Activez la section réservation dans un quiz
Allez dans Partager → Réservation du quiz concerné et activez Afficher la section réservation sur la page de résultats. Voir Côté répondant.
Traitez les réservations sur la page dédiée
Les nouvelles réservations arrivent sur la page Réservations 1:1. Voir Gérer les réservations.
Tant que les disponibilités ne sont pas configurées, la page de résultats n'affiche aucune section réservation, même si l'option est activée ; la page de paramètres le signale explicitement.
Les trois sections de la liste
La page Réservations 1:1 est organisée selon ce qui requiert votre attention :
- En attente de vous : les demandes en attente figurent en haut lorsque la confirmation est activée, car elles bloquent quelqu'un d'autre.
- À venir : les sessions confirmées qui n'ont pas encore eu lieu ; la toute prochaine s'affiche sur une grande carte avec un compte à rebours.
- Passées : l'historique, replié par défaut.
L'élément Réservations 1:1 de la barre latérale affiche un badge indiquant le nombre de demandes en attente.
Les statuts en un coup d'œil
| Statut | Signification |
|---|---|
| En attente | Une demande en attente de confirmation par le responsable du lead (uniquement si la confirmation est activée) |
| Réservée | Confirmée ; le participant dispose des détails de la réunion |
| Terminée | La session a eu lieu ; vous l'avez indiqué |
| Absent | La personne ne s'est pas présentée ; vous l'avez indiqué |
| Annulée | Annulée par l'une ou l'autre des parties |
| Refusée | Vous avez refusé la demande |
Dans cette section
Connexion et portail des répondants
Les répondants peuvent se connecter pour revoir leurs rapports et gérer eux-mêmes leurs réservations. Quand la connexion est requise, ce que leur montre le portail et pourquoi cette couche rend les leads possibles.
Disponibilités de réservation
Configurez les disponibilités des réservations 1:1 : règles hebdomadaires, durée et places des sessions, détails de réunion visibles par les répondants et confirmation des demandes. Réservé aux administrateurs.