Créditos de AI y facturación

Las funciones de AI de tus quizzes (evaluación con AI, corrección automática con AI, etc.) se facturan según el uso real y consumen los créditos de AI de tu equipo. Esta página explica qué consume créditos, cómo funciona la facturación, cuándo se renuevan los créditos y qué ocurre cuando se agotan.

Qué consume créditos de AI

Evaluación con AI del Cuestionario con puntuación: análisis con AI de las respuestas de texto que genera conclusiones más completas en el informe.
Sugerencias de AI (Beta): sugerencias de mejora o interpretación generadas por la AI en el informe.
Corrección automática con AI de preguntas para completar (Beta) en Quiz / Cuestionario de conocimiento aleatorio: cuando una pregunta para completar tiene activada la «corrección automática con AI», la AI decide si la respuesta es correcta.

La puntuación habitual de preguntas de opción, la puntuación por dimensiones y los informes generados a partir de plantillas no consumen créditos de AI.

Las «Sugerencias de AI» y la «Corrección automática con AI de preguntas para completar» son actualmente funciones Beta; su comportamiento y su calidad todavía se están perfeccionando.

Unidad de facturación y modelos

Los créditos de AI se miden en Neurons (la unidad de facturación de Cloudflare Workers AI).
Cada llamada a la AI se cobra según el número de tokens consumidos, convertidos a Neurons: cuantos más tokens de entrada y salida, mayor es el consumo.
Puedes elegir un nivel de modelo de AI en Ajustes → Información del plan: Estándar / Avanzado / Insignia. Los modelos más potentes consumen más Neurons por llamada. Los equipos Free solo pueden usar «Estándar»; Avanzado e Insignia son exclusivos de Pro.
Los cargos se liquidan de forma asíncrona después de generar el informe, así que nunca ralentizan su generación.

Los créditos solo se descuentan cuando la AI se ejecuta correctamente; las evaluaciones vacías o las llamadas fallidas no se cobran.

Asignación mensual y renovación (aniversario de facturación)

Cada equipo recibe una asignación mensual de AI cuyo tamaño depende del plan: Free tiene una asignación básica y Pro, una mayor. Consulta las cifras exactas en Ajustes → Información del plan.
La asignación se renueva cada mes, en el aniversario de facturación (no cada 30 días fijos):
- Pro: sigue la fecha de facturación de la suscripción; con cada renovación empieza un nuevo ciclo.
- Free: se renueva cada mes según el ciclo propio del equipo.
La asignación mensual no utilizada no se acumula: se borra al final del ciclo y se vuelve a emitir en el siguiente.
La fecha de renovación del ciclo actual se muestra en Ajustes → Información del plan → El ciclo se reinicia.

Recargas (Pro)

Los equipos Pro pueden comprar créditos de AI adicionales en Ajustes → Información del plan.
Precio: 1 unidad = 30 000 Neurons = 1 $, con un mínimo de 5 unidades y un máximo de 100 unidades por compra.
El saldo recargado nunca caduca y no se borra con el ciclo mensual.
Orden de consumo: primero se usa la asignación mensual y después el saldo recargado.

Qué ocurre cuando se agotan los créditos

El comportamiento depende de cómo se use la AI:

Escenario	Comportamiento cuando se agotan los créditos
Evaluación con AI del Cuestionario con puntuación / Sugerencias de AI	Degradación controlada: se omiten las partes de AI, mientras que el informe, el análisis por dimensiones y la puntuación básica se siguen generando con normalidad
Corrección automática con AI de preguntas para completar en Quiz / Cuestionario de conocimiento aleatorio	Las nuevas respuestas de esos formularios se rechazan (créditos de AI agotados), porque la corrección depende de la AI y no puede calcularse sin ella

Si estás recopilando respuestas para un Quiz que usa la «corrección automática con AI», vigila tu saldo: si se agota, los participantes no podrán enviar sus respuestas. Puedes restablecerlo pasándote a Pro, haciendo una recarga o esperando a la siguiente renovación del ciclo.

Aviso de saldo bajo

Cuando los créditos disponibles totales de un equipo (asignación mensual restante + saldo recargado) caen por debajo del 20 % de la asignación mensual del plan, el sistema lo comprueba a diario y envía un correo de aviso al propietario del equipo.
Solo se envía un aviso por ciclo; se reactiva cuando la asignación se renueva o tras una recarga correcta.

Dónde consultarlo y gestionarlo

Ve a Ajustes → Información del plan para ver: la asignación del ciclo actual y lo que queda, el saldo recargado, la fecha de renovación del ciclo, la selección del nivel de modelo de AI y el acceso a las recargas.

Relacionado: Reglas de puntuación y evaluación, Informes y evaluación con AI.