Insights
Insights agrupa las respuestas dispersas en estadísticas y gráficos, para ayudarte a captar el panorama general sin revisar los registros uno por uno.
Métricas y gráficos habituales
- Tasa de finalización: la proporción entre envíos iniciados y completados, que refleja el abandono.
- Volumen de envíos: el total de respuestas y su tendencia a lo largo del tiempo.
- Distribución por pregunta: en las preguntas de opción, la proporción y distribución de cada opción.
- Distribución por fuente: junto con el seguimiento de fuentes UTM, compara el volumen de respuestas entre canales.
Embudo de conversión
El embudo sigue una visita (sesión) a lo largo de cinco etapas: Vista → Iniciada → Enviada → Informe visto → Clic en CTA. Así se cuenta cada etapa:
| Etapa | Se cuenta cuando |
|---|---|
| Vista | La página del quiz se abre realmente en un navegador (se excluyen rastreadores y vistas previas de administradores) |
| Iniciada | El participante responde cualquier pregunta por primera vez (no basta con hacer clic en "empezar") |
| Enviada | El envío se completa correctamente |
| Informe visto | El informe termina de generarse mientras el participante está en la página de resultados |
| Clic en CTA | El participante hace clic en el botón de CTA al final del informe |
El porcentaje junto a cada etapa es la tasa de conversión respecto a la etapa anterior, para que veas exactamente dónde se produce la caída.
Los 10 principales puntos de abandono
Entre las sesiones que no enviaron pero respondieron al menos una pregunta, agrupadas por la última pregunta respondida: las preguntas con recuentos altos son donde la gente se rinde, porque son demasiado difíciles, demasiado delicadas o porque la siguiente los ahuyentó. Los visitantes que se fueron sin responder nada no aparecen aquí; se reflejan en la caída de Vista → Iniciada.
Conversión por fuente
Agrupada por la etiqueta de origen del enlace (?from=, generada por el seguimiento de fuentes o por la inserción), compara los recuentos de vistas, inicios y envíos y la tasa de finalización de cada fuente; las fuentes que proceden de inserciones en sitios web llevan una etiqueta Embed.
El embudo cuenta las sesiones desde que se lanzó la función; los envíos históricos anteriores no se incorporan retroactivamente, así que al principio el "total de envíos" puede superar el número de envíos del embudo. Con el tiempo, ambas cifras convergen.
Sugerencias
- Usa el embudo de conversión para localizar dónde se produce la caída: muchas vistas pero pocos inicios apuntan a la página de entrada o a la primera pregunta; muchos inicios pero pocos envíos, revisa las preguntas con más abandono.
- Usa la distribución de opciones para entender las tendencias generales de los participantes.
- Combina las tendencias temporales con la conversión por fuente para evaluar las campañas de cada canal.
Insights muestra "tendencias de grupo". Para analizar una respuesta concreta, ve a Registros de respuestas; para las conclusiones de evaluación individuales, ve a Informes.
Registros de respuestas
Los registros de respuestas son cada uno de los envíos que recibió un quiz: el generador de filtros, las columnas de la tabla, cómo abrir un envío y en qué se diferencian los registros de los Insights agregados.
Informes y evaluación por AI
En el Cuestionario con puntuación, cada respuesta puede generar un informe con puntuaciones por dimensión, gráfico de radar, conclusiones de perfil y evaluación por AI opcional de textos. Cómo se generan y leen.