Leads & Conversion
Ein Lead ist die Ebene, die Quiz-Ergebnisse in Geschäft verwandelt. Jede Person, die Ihrem Team ihre Kontaktdaten hinterlässt, erhält eine Zeile auf der Seite Leads – mit einem Nachfass-Status, einem Zuständigen, farbigen Markierungen (Tags), der Anzahl ihrer Antworten und ihrem nächsten Termin.
Leads sind quizübergreifend. Wenn dieselbe Person drei Ihrer Quizze absolviert, gibt es trotzdem nur einen Lead – mit einer Antwortanzahl von 3. Dedupliziert wird nach Teilnehmer, nicht nach Einsendung.
Woher Leads kommen
Ein Lead wird automatisch angelegt, wenn ein angemeldeter Teilnehmer ein Quiz absendet. Anonyme Einsendungen erzeugen keinen Lead – es gibt keine Kontaktdaten, die man festhalten könnte.
Wenn Sie also einen stetigen Strom an Leads möchten, müssen sich Teilnehmer zuerst anmelden. Zwei gängige Wege:
- Stellen Sie in den Quiz-Einstellungen ein, dass der Bericht nach der Anmeldung sichtbar ist. Die Teilnehmer melden sich an, um ihr Ergebnis zu sehen, und die Einsendung wird ihnen dabei zugeordnet.
- Aktivieren Sie den Buchungsbereich auf der Ergebnisseite. Eine Buchung erfordert eine Anmeldung, wodurch die Einsendung nebenbei zugeordnet wird.
Sie können einen Lead auf der Seite Leads auch manuell hinzufügen – praktisch für Personen, die Sie offline kennengelernt haben oder die über einen anderen Kanal kamen. Siehe Lead-Details.
Leads vs. Teilnehmer
Diese beiden werden leicht verwechselt:
| Teilnehmer | Lead | |
|---|---|---|
| Was es ist | Das Kontoprofil einer Person: Name, E-Mail, Avatar, Zusatzfelder | Der Nachfass-Datensatz dieser Person: Status, Zuständiger, Markierungen, Kommentare |
| Angelegt, wenn | Sie etwas absenden, sich registrieren oder Sie sie manuell anlegen | Sie im angemeldeten Zustand etwas absenden oder Sie den Lead manuell hinzufügen |
| Wo zu finden | Teilnehmer | Leads |
| Kann ohne das andere existieren | Ja – ein Teilnehmer kann ohne Lead existieren | Nein – ein Lead gehört immer zu einem Teilnehmer |
Kurz gesagt: Ein Teilnehmer ist die Person; ein Lead ist die Stelle, an der diese Person in Ihrer Pipeline steht.
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Daten exportieren
Exportieren Sie Antworten, Leads und Teilnehmer als UTF-8-CSV, die sich direkt in Excel öffnet: die zwei Exportarten, Kontingent und Zurücksetzung, was bei zu großen Datenmengen zu tun ist und was die Datei enthält.
Liste & Board
Die Seite Leads bietet eine Listenansicht für Massenaktionen und Sortierung sowie ein Board, auf dem Sie Personen per Drag-and-drop durch die Nachfass-Phasen ziehen. Spalten und Unterschiede erklärt.