Insights
Os Insights agregam respostas dispersas em estatísticas e gráficos, ajudando você a entender o panorama geral sem percorrer os registros um a um.
Métricas e gráficos comuns
- Taxa de conclusão: a proporção entre envios iniciados e concluídos, refletindo o abandono.
- Volume de envios: o total de respostas e sua tendência ao longo do tempo.
- Distribuição por pergunta: para perguntas de escolha, a participação e a distribuição de cada opção.
- Distribuição por origem: em conjunto com o Rastreamento de origem UTM, compare o volume de respostas entre canais.
Funil de conversão
O funil acompanha uma visita (sessão) por cinco etapas: Visualizou → Começou → Enviou → Relatório visualizado → CTA clicado. Como cada etapa é contada:
| Etapa | Contada quando |
|---|---|
| Visualizou | A página do quiz é de fato aberta em um navegador (crawlers e pré-visualizações de administradores são excluídos) |
| Começou | O respondente responde a qualquer pergunta pela primeira vez (não basta clicar em "começar") |
| Enviou | O envio é concluído com sucesso |
| Relatório visualizado | O relatório termina de ser gerado enquanto o respondente está na página de resultado |
| CTA clicado | O respondente clica no botão de CTA no fim do relatório |
A porcentagem ao lado de cada etapa é a taxa de conversão em relação à etapa anterior, para que você veja exatamente onde ocorre a perda.
Top 10 pontos de abandono
Considera as sessões que não enviaram, mas responderam a pelo menos uma pergunta, agrupadas pela última pergunta respondida — perguntas com contagens altas são onde as pessoas desistem: difíceis demais, sensíveis demais, ou a pergunta seguinte as afastou. Visitantes que saíram sem responder nada não aparecem aqui; eles aparecem na queda de Visualizou → Começou.
Conversão por origem
Agrupada pela tag de origem do link (?from=, gerada pelo Rastreamento de origem ou pela Incorporação), comparando as contagens de visualizações/inícios/envios e a taxa de conclusão por origem; origens vindas de incorporações em sites recebem a tag Incorporado.
O funil conta sessões desde o lançamento do recurso; envios históricos anteriores não são retroativamente incluídos, então o "total de envios" pode inicialmente superar a contagem de envios do funil. Os números convergem com o tempo.
Sugestões
- Use o funil de conversão para localizar onde ocorre a perda: muitas visualizações e poucos inícios apontam para a página de entrada ou para a primeira pergunta; muitos inícios e poucos envios — verifique as perguntas com mais abandono.
- Use a distribuição de opções para entender as tendências gerais dos respondentes.
- Combine as tendências ao longo do tempo com a conversão por origem para avaliar as campanhas de cada canal.
Os Insights mostram "tendências do grupo". Para analisar uma resposta específica, vá para Registros de respostas; para conclusões de avaliações individuais, vá para Relatórios.
Registros de respostas
Os registros de respostas são cada envio individual que um quiz recebeu: o construtor de filtros, as colunas da tabela, como abrir um envio e como os registros brutos diferem dos Insights agregados.
Relatórios e avaliação por IA
No Quiz com pontuação, cada resposta pode gerar um relatório com pontuações por dimensão, gráfico de radar, conclusões de perfil e avaliação opcional por IA. Veja como é gerado e lido.